Användarvillkor

Köpvillkor

1. Allmän information
Företagsnamn: Spabutikken.se
Organisationsnummer: 31780152
Adress: Runevej 2E
E-post: info@spabutikken.dk

2. Beställning och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi accepterar betalning via abonnemangstjänst, MobilePay, Visa, Mastercard, Apple Pay och Google Pay. Beställningar är bindande vid orderbekräftelse och betalningen dras vid leverans.

3. Leverans
Vi skickar din beställning inom 24 timmar. Förseningar kan dock förekomma. Vid väsentlig försening har du som kund rätt att avboka köpet och få återbetalning. Fraktpriser visas i kassan.

4. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. För att använda ångerrätten måste du meddela oss skriftligen via e-post. Du kan använda vårt standardformulär för ångerrätt. Varan ska returneras i ursprungligt skick och förpackning. Returfrakten betalas av kunden om inget annat har avtalats. Vid full retur återbetalas även den ursprungliga fraktkostnaden.

Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning av varan om den hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

5. Reklamation
Vi erbjuder 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Eventuella fel eller brister ska anmälas till oss så snart som möjligt, senast inom rimlig tid efter att felet upptäckts. Om ett fel upptäcks inom 30 dagar antas det ha funnits vid leverans om vi inte kan bevisa motsatsen. Kunden har rätt till reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på situation. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

6. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och gällande lagstiftning, inklusive GDPR. Vi samlar endast in nödvändiga uppgifter för att genomföra din beställning. Du har rätt till insyn, rättelse och radering av dina uppgifter. Läs mer i vår integritetspolicy under köpvillkor.

7. Ansvarsbegränsning
Vi reserverar oss för tryckfel, prisändringar, slutsålda varor och force majeure. Vi frånsäger oss inte ansvar där det skulle strida mot gällande lagstiftning.

8. Kontakt
Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@spabutikken.dk

Abonnemangsvillkor

1. Vad innebär abonnemanget?
När du tecknar ett abonnemang hos Spabutikken får du:

– Rabatt på alla produkter du väljer att prenumerera på
– Möjlighet att själv välja produkter och leveransfrekvens (t.ex. varje månad, var tredje månad, var sjätte månad)
– Medlemskap i Spabutikken VIP+ klubb med tillgång till specialerbjudanden, exklusiva event och tävlingar

Abonnemanget fortsätter tills du själv säger upp det. Det finns ingen provperiod eller bindningstid.

2. Pris och betalning
Det tillkommer inga abonnemangsavgifter – du betalar endast för de produkter du väljer, med rabatt.
Beloppet dras automatiskt från ditt betalkort vid varje beställningstillfälle enligt vald leveransfrekvens.
Du hittar dina kvitton via Seal Subscription genom ditt abonnemangskonto.

3. Kundens ansvar och betalningsinformation
Som kund ansvarar du för att:
– Dina kortuppgifter är korrekta och uppdaterade
– Det finns täckning på kontot vid betalning
– Du själv säger upp abonnemanget om du inte längre önskar det
Om ditt kort löper ut eller du vill använda ett annat kort kan du uppdatera dina uppgifter via din profil på hemsidan eller kontakta vår kundtjänst.

4. Uppsägning av abonnemang
Det finns ingen bindningstid – du kan säga upp abonnemanget när som helst via din profil på vår hemsida eller via Seal Subscription.
Uppsägningen gäller omedelbart för framtida betalningar. Redan behandlade beställningar skickas som planerat.

5. Ändringar i abonnemanget
Om vi gör ändringar i abonnemanget, inklusive priser, villkor eller rabatter, informeras du via e-post i god tid så att du kan ta ställning till om du vill fortsätta.

6. Leverans
Du väljer själv leveransintervall och datum. Exempel:
– Om du registrerar dig den 15 mars med månatlig leverans, får du nästa leverans den 15 april
– Vid val av leverans var sjätte månad, blir nästa leverans den 15 september

7. Kundservice
Vi finns här för att hjälpa dig!
Du kan alltid kontakta Spabutikken kundservice via e-post.

8. Ansvarsbegränsning
Spabutikken ansvarar inte för:
– Förseningar orsakade av externa leverantörer
– Fel i betalningsinformation som leder till utebliven betalning
– Felaktiga beställningar eller val gjorda av kunden
Vi förbehåller oss rätten att avsluta abonnemanget vid missbruk eller brott mot våra köpvillkor.